Sklep Internetowy "System Serwis" działający pod adresem www.systemserwis.pl, prowadzony jest przez System Serwis Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Hetmańskiej 109, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000097130, NIP: 898-001-43-85, Regon : 931510648.

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje, zawarte w regulaminie.

2. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie sklepu (61-513 Poznań, ul. Hetmańska 109), po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub e-mail, w celu ustalenia terminu odbioru zamówienia.

3. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia.

4. Zamówienie może złożyć osoba posiadająca swoje konto w sklepie lub osoba, która poda wszelkie dane potrzebne do realizacji zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień z niepełnymi danymi lub budzącymi wątpliwość.

5. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

6. Umowa jest zawierana w momencie, kiedy sklep na adres e-mail zamawiającego wyśle potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające cenę, czas realizacji, termin wysyłki i warunki płatności. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a System Serwis sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.

7.Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:

- w przypadku płatności „za pobraniem” - 3 dni robocze od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia

- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – 3 dni robocze od dnia zaksięgowania wpłaty od klienta należnej kwoty na konto sklepu.

8. Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Klienta. Przewidywany czas dostawy, w przypadku nadania przesyłki w dzień powszedni - 2 dni robocze.

9. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia w sklepie + przewidywany czas dostawy. Prosimy o potwierdzenie otrzymania przesyłki i komentarz. Jeżeli w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania informacji o wysłaniu zamówienia, przesyłka nie dotrze do adresata, prosimy o pilny kontakt ze sklepem internetowym.

10. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

11.Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

12. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

13. Za zamówione towary Klient może zapłacić wybierając jedną z poniższych form

płatności:

- przy odbiorze przesyłki („za pobraniem”): należność pobiera kurier,

- przelew bankowy na konto sklepu (przed wysyłką towaru),

- gotówka (w przypadku odbioru osobistego w siedzibie sklepu).

14. Zamówienia realizowane są na terenie całej Polski. Wysyłka zamówienia za granicę możliwa jest jedynie po wcześniejszym skontaktowaniu się ze sklepem i dodatkowym ustaleniu warunków dostawy.

15. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską, a także za uszkodzenia powstałe wskutek działania firmy kurierskiej. Sklep dołoży należytej staranności w zakresie starannego zabezpieczenia przesyłki.

16. Koszt dostawy.

W przypadku gdy wartość zamówionego towaru przekracza kwotę 500 zł brutto i płatność następuje przelewem bankowym na konto sklepu koszty dostawy towaru pokrywa sklep. W innych przypadkach koszt dostawy jest następujący:

- 21,00 zł brutto -w przypadku płatności przelewem (przedpłata)  za pośrednictwem  Poczty,

- 24,00 zł brutto – w przypadku płatności przelewem (przedpłata) za pośrednictwem Firmy Kurierskiej,

- 33,00 zł brutto - w przypadku płatności "za pobraniem" za pośrednictwem Poczty,

- 48,00 zł brutto - w przypadku płatności „za pobraniem” za pośrednictwem Firmy Kurierskiej

Powyższe ustalenia obowiązują przy zakupie sprzętu nowego, przy zakupie używanego sprzętu, koszt transportu ustalamy indywidualnie.

17. W momencie odbioru przesyłki i stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych na opakowaniu, należy w obecności pracownika firmy kurierskiej dokonać otwarcia przesyłki, oględzin jej zawartości oraz sporządzić protokół reklamacyjny na okoliczność uszkodzeń przesyłki i jej zawartości.

18. W przypadku zamówienia za kwotę ponad 200 zł brutto proponujemy przesyłkę z zadeklarowaną wartością (koszty ponosi Klient). Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za nie ubezpieczoną przesyłkę w przypadku gdy po wysłaniu jej za pośrednictwem firmy kurierskiej, przesyłka zaginie bądź ulegnie zniszczeniu.

19. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

20. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

21. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „System Serwis” działającym pod adresem www.systemserwis.pl, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

22. Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami), klient – konsument może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać bez faktury, a Sprzedający po stwierdzeniu, że sprzęt jest w stanie nowym i kompletnym, wyśle fakturę korygującą. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

23. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient stwierdzi w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową lub kurierską na adres System Serwis Sp. z o. o. ul. Hetmańska 109, 61-513 Poznań. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji za zasadną. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię faktury oraz wypełniony formularz reklamacji. Jeżeli do reklamowanego towaru dołączony był gratis, należy odesłać go razem z reklamowanym towarem. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

24. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy Klienta sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie przesyłki wskutek podania błędnego bądź niepełnego adresu wysyłki przez klienta. Różnice w kolorze towaru na zdjęciu w stosunku do otrzymanego towaru oraz różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www sklepu, nie stanowią podstawy reklamacji i zwrotu towaru. Zdjęcia oddają możliwie dokładnie kolory i wygląd towarów, jednak ich zgodność z oryginałem mogą zmieniać inne ustawienia (parametry) monitora klienta, np. nasycenia barw. Reklamowanych towarów nie należy odsyłać za pobraniem pocztowym.